1. Оператор и область действия
Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «ЗВЁЗДНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ», УНП 194052524. Юридический и почтовый адрес: Республика Беларусь, 220070, г. Минск, ул. Ваупшасова, д. 10, пом. 131. Контакт для вопросов о персональных данных: help@zorka.cloud.
Политика описывает сайт zorka.cloud и связанные процессы оформления заказа и поддержки. Обработка данных в кабинете, платёжном сервисе и внешних сервисах должна быть дополнительно сверена с их фактической конфигурацией и договорами. Основной применимый акт — Закон Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных»; правовые основания и сроки по каждой цели требуется подтвердить перед утверждением.
2. Обращения через форму связи
Форма получает имя, email, текст обращения, выбранный продукт/тариф, язык, адрес страницы без параметров запроса и фрагмента, а также Telegram-имя, если вы его указали. Эти сведения используются для обработки обращения и ответа. Не указывайте в свободном тексте паспортные, платёжные и другие избыточные сведения.
Обращение сохраняется на сервере и направляется в рабочую группу поддержки через Telegram Bot API. Это касается всего текста обращения и контактных данных, даже если поле Telegram-имени оставлено пустым. Использование Telegram может предполагать трансграничную передачу; получатели, государства, допустимость передачи, необходимые основания и меры защиты подлежат проверке до утверждения политики.
Основание обработки конкретного обращения, срок хранения записи и копии в Telegram, порядок удаления и ответственные лица: [ПОДТВЕРДИТЬ]. Если необходимо согласие, оно запрашивается отдельно до отправки. Наличие ссылки на политику само по себе не заменяет такого согласия.
3. Заказы и личный кабинет
Для заключения и исполнения договора могут обрабатываться контактные данные, сведения об аккаунте, реквизиты заказчика, состав заказа, лицензии, статусы оплаты и история поддержки в объёме, необходимом для соответствующей цели. Исполнитель обязан подтвердить фактический перечень, основания и сроки для каждой операции перед запуском продаж.
При оплате картой реквизиты вводятся на странице платёжного провайдера. Сайт не предусматривает поля для полного номера карты, CVC/CVV или PIN. Перечень сведений о платеже, фактически получаемых из WEBPAY в кабинет, должен быть проверен после интеграции.
4. Безопасность, анализатор и технические данные
Для защиты формы используются captcha, служебная сессия и ограничения частоты запросов. Серверные записи обращения включают идентификатор, время и служебные сведения для предотвращения дублирования. Состав журналов веб-сервера, инфраструктуры и сроки их хранения: [ПОДТВЕРДИТЬ].
Демонстрационный анализатор может получать переданный URL и обрабатывать доступные по нему материалы для выполнения запрошенной проверки. Не передавайте секретные ссылки, персональные данные третьих лиц и материалы без права на обработку. Фактический состав данных, получатели и сроки хранения результатов анализа: [ПРОВЕРИТЬ С ОПЕРАТОРОМ СЕРВИСА].
Описание cookies и локального хранения приведено отдельно. В текущем коде лендинга не обнаружены рекламные или аналитические трекеры; инфраструктуру и настройки развёртывания необходимо проверить дополнительно.
5. Получатели, хранение и защита
Доступ предоставляется уполномоченным сотрудникам и привлечённым поставщикам только в необходимом объёме и при наличии законного основания. Перечень юридических лиц поставщиков хостинга, почты, Telegram, платёжного провайдера и иных обработчиков, их роли и страны: [СОСТАВИТЬ И УТВЕРДИТЬ].
Данные не должны храниться дольше, чем требуется заявленной целью и обязательными сроками. Конкретные сроки для обращений, заказов, бухгалтерских документов, журналов и резервных копий, а также процедура удаления: [УТВЕРДИТЬ]. В текущем коде формы автоматический срок удаления обращений не задан; нельзя обещать неработающее автоматическое удаление.
Применяются разграничение доступа и технические меры защиты. Наличие HTTPS или закрытого хранилища само по себе не заменяет организационные меры и законное основание обработки.
6. Права и обращения
В предусмотренных законом случаях субъект может получить информацию об обработке и предоставлении данных третьим лицам, потребовать изменения, прекращения обработки и/или удаления данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора. Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой существует самостоятельное законное основание.
Для помощи с обращением напишите на help@zorka.cloud. Формальный порядок подачи заявления, необходимые сведения и применимые сроки ответа должны соответствовать закону; почтовый адрес оператора указан в разделе 1. Не направляйте скан паспорта без обоснованной необходимости.
Обжалование возможно в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь (cpd.by) и в суд в установленном порядке. Отдельные согласия не объединяются с согласием на рекламную рассылку. Реклама не является целью обычной формы обращения.