zorka.chat
Самостоятельный текстовый чат для коробочной «1С-Битрикс: Управление сайтом». Посетитель пишет через виджет, менеджер отвечает в разделе Чат → Диалоги или отдельном кабинете/PWA. Переписка хранится в базе вашего Битрикса.
Документация описывает 0.4.22, состояние на 18 сентября 2026 года. Номер описанной версии не означает, что ваш сайт уже обновлён. Установите модуль через Битрикс Маркет.
С чего начать
- Установите модуль и назначьте права.
- Выберите сайт и настройте виджет.
- Откройте рабочее место менеджера.
- Включите PWA и уведомления.
Для действующего сайта используйте обновление без переустановки. Если что-то не работает — диагностика.
Что работает
- Отдельные настройки штатных сайтов Битрикса и общая очередь доступных обращений.
- Принятие, передача, закрытие и архивирование диалогов; поиск по тексту переписки.
- Отображение сайта, страниц посетителя и назначенного оператора.
- Рабочее место в админке и по адресу
/bitrix/tools/zorka.chat/operator.phpс нативным входом Битрикса. - Повторный звук непринятой очереди и непрочитанных сообщений в своих диалогах; громкость и собственный сигнал.
- Рабочее расписание по серверным часам; скрытие виджета без доступных менеджеров.
- Ручная очистка старых закрытых/архивных диалогов с предварительным подсчётом.
- Необязательные Web Push, проверка ссылок VirusTotal и каналы менеджеров Telegram/MAX.
Основной чат использует PHP, HTML, CSS и JavaScript без сторонних runtime-библиотек и внешних чат-платформ. Для него не нужны Node.js, Redis и отдельный сервер сообщений. Push и подключённые интеграции обращаются к своим внешним сервисам.
Границы версии
Сейчас сообщения только текстовые. Форма имени и email с пропуском, коннектор Б24 для лидов/истории/ответственного, отдельные нативные приложения и self-hosted уведомления наподобие ntfy остаются в плане. Гарантированного звука каждые 10 секунд на заблокированном телефоне нет.
Выключение виджета не закрывает менеджерам доступ к истории и PWA. Наличие поверх сайта виджета Б24 не означает интеграцию с CRM: Zorka chat лишь размещается над его обычными слоями.
Связанный модуль CDN
CDN изображений — zorka.cdn — отдельный модуль для подмены адресов изображений, с выбором BY/EU/RU по сайтам и тестовой галереей «До → После». Он не входит в zorka.chat и не требуется для работы чата.